近日，在燕赵都市报、河北经贸大学金融学院主办的“聚力2023”第四届河北消费者年度满意金融品牌年度评选中，中华人寿石家庄中支凭借为客户提供更便捷、更智能、更有温度的保险保障服务以及在消费者权益保护、践行社会责任等方面的突出成绩，荣获“2023年度河北消费者服务满意保险公司”奖项，彰显了业界及消费者对中华人寿石家庄中支客户服务工作的认可。
中华人寿石家庄中支成立五年来，始终贯彻“以客户为中心”的总体服务策略，遵循“感受同身、便捷至诚”的服务理念。中华人寿石家庄中支通过完善客户服务节活动强化了客户互动，做好服务延伸，搭建起满足不同群体客户多样需求的桥梁，赢得了广大消费者的认可和赞誉。
同时，中华人寿石家庄中支也非常注重数字化服务体验，积极依托创新技术为品牌和行业赋能，为客户提供“便捷至诚”的服务体验，在投保、保全及理赔等全流程实现线上服务，并将人脸识别、OCR技术、电子签名等科技手段应用于各个运营服务场景中，实现“免往返、零等待”的服务体验，真正让消费者感受到便捷，极大提高了效率，消费者对此赞不绝口。
并且中华人寿石家庄中支高度重视老年人服务，在柜面设置爱心座椅，配置老花镜、轮椅等设施，并开通老年人专属绿色通道，支持现金交易服务等等。通过一系列举措，中华人寿石家庄中支构建起了优质高效的服务体系。与此同时中华人寿石家庄中支积极开展金融知识普及和消费者权益保护工作，多措并举，有效地提高消费者的金融素养和风险防范能力；坚守保险姓保，在洪涝、地震等特殊灾害时期，开通理赔绿色通道，用有温度的理赔服务温暖人心。
展望未来，公司将秉持初心与使命，不断提升服务能力、创新服务手段，将服务往深里走、往实里走、往心里走，为河北经济社会发展和百姓民生福祉贡献“中华”力量。
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