8月20-21日,老高电商俱乐部在上海举办了一场主题为《抓管理促结果——通过卓越管理赢在执行力》的专场,近千人的会场座无虚席,他们都是对管理有着极大需求的电商企业老板和高管。
电商行业经过十多年的发展,已经逐渐从野蛮生长走向成熟规范,而此时的电商企业大部分小有规模,管理是摆在面前的首要问题,它不仅关系到企业的运转,还关系到企业的业绩。正是了解到老高电商俱乐部的会员们对管理迫切需求,所以老高电商俱乐部才举办了这场2天1夜的管理专场,帮助会员们做好企业管理。
邀请专业讲师,提升电商人的管理认知
为了把管理讲透,让会员们更深入的理解管理,老高电商俱乐部邀请了两位管理界的专业讲师,从理论到实操为会员们讲授管理知识。
这两位讲师,其中一位是来自老高电商管理学院的湛广院长,他有着10年的电商管理运营经验。2010年至今,湛广院长先后操盘运作生鲜电商、家纺电商、百货快消电商平台等3家亿元级以上电商企业。
另外一位讲师是PTT国际高级专业讲师冯进,他也有多年的培训和管理顾问经验。冯进老师2006年进入管理咨询业和企业员工EAP帮助项目领域,2007年创立了华南地区最早的EAP咨询公司,并在长达6年的时间里不断研发和实践,带领团队为企业的EAP项目做出特有的贡献。
冯进老师是全国最先提出“企业员工心理辅导员队伍建设”的人,曾经操作过中海油、中国移动等多家不同文化、不同需求的企业员工心理帮助项目,对于企业员工心理管理,冯进老师有自己独到的见解。
管理者的本质是激发人的善意
很多人把管理当成一种工具,认为管理是用来操控的,管理的目标是要让工作有结果,就必须操纵控制工作者的行为。其实并不是这样,这是狭隘的管理观。
管理的本质,其实是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情,愿意为别人服务,这是一种善意;愿意帮人家改善生存环境、工作环境,也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身具有的潜能,创造价值。
没有成为管理者之前,一个人效率来自于勤奋,而一旦成为管理者后,这个人的效率便不再来自个人,而是团队的成绩。大多数新晋的管理者都会遇到一个“盲”点循环圈,也就是“忙——没空教——下属能力差”这样一个恶性循环,殊不知培育下属的责任恰恰在自己身上。
管理集训现场,冯进老师针对这种现象也给出了解决方案,要先评估下属的能力与工作差距,然后制定培育计划,对下属进行知识、技能、态度、价值观、行为习惯等的培育,管理者要做到说给下属听、做给下属看,再让下属说给管理者听、做给管理者看,最后进行追踪和评估,再协助下属帮其做职业规划。
会员:重新认识人才和管理
来自深圳的郑先生,做的是3C数码类目,抱着想要多出来学习和交流,扩展一下人脉圈子的想法加入了老高电商俱乐部,一年多时间来,他在俱乐部有很多收获,这次特意从深圳感到上海来参加管理集训,是因为自己的团队刚处于搭建的阶段,企业在管理上还是比较薄弱。
两天的集训结束后,郑先生受益良多。他说原来已经把人员架构做好了,整个团队也在运作了,但听完老师的课程后发现自己的架构还要进行调整,尤其是不同岗位的主要人员,更重要的是他意识到想要解决人员问题,还得随时跟进整个人才市场的变化。
同样来自深圳的还有7月刚加入俱乐部的张先生,他做的是户外运动电动自行车类目。今年国内的电动车市场呈现出上升的趋势,张先生的企业销量增长也很快,自己想要在电商领域精耕细作,也想把团队的管理做的更加细致化,所以第一时间就报名参加了这次的管理集训。
谈及这次管理集训的收获,张先生说主要有两个,首先是针对个人的管理认知,以前自己的企业都是以业绩为核心,也不是很看重团队的整体表现,回去后打算做一些调整;其次是对选拔人才有了清晰的思维和基本的框架,以前他总是简单粗暴的评判一个人,现在可以用框架和模型去衡量一个人总体的综合能力,对人才的培养和团队的搭建也理解的更深入了。
不同于这两位深圳的会员,杭州做男装类目的施小姐在报名这次集训之前,在网上提前了解过冯进老师,她对冯进老师的观点很欣赏,对集训充满期待。施小姐说电商公司都有一个通病,就是管理问题,很多电商老板都是一个人慢慢做起来,然后慢慢做大,企业发展起来后就发现管理方面确实有很大漏洞。
对电商人来说,8月和9月是很重要的月份,因为双11马上就要来了,前期的准备工作要提前规划和布局,这些都需要有一个完善的管理机制。两天管理集训课程听下来,施小姐说对自己帮助很大,从人才梯队的搭建到组织架构,再到薪资绩效等都有了新的想法。“我思考了下,以人文关怀为主,绩效考核为辅的方式来做管理,可能会更合理。”
急会员之所急,帮助会员做好管理
当行业越来越正规,电商企业要想走得更远,离不开团队,团队能否高效运转,直接影响到企业的营业额。一直以来,老高电商俱乐部都是急会员之所急,想会员之所需,每一次活动都兑现着帮助会员成功的使命。这次管理场集训也不例外。
老高电商俱乐部隶属于老高电商圈子。老高电商圈子是一家专业从事电商圈子运营的企业,主要服务线上各平台的电商企业,以及想做电商的所有企业,关注电商业态,满足电商人的需求。
经过十年奋斗,会员总年营业额已经突破了5000亿,十年发展,也成为了全国知名的电商人脉与信息平台。老高电商圈子旗下目前有七大业务:老高电商俱乐部、金冠俱乐部、老高跨境电商俱乐部、老高电商课堂、“老高电商圈子”自媒体矩阵、老高电商投资、老高电商管理学院。
8月管理专场已经落下帷幕,接下来9月和10月是电商人备战双11的关键阶段。今年一场疫情改变了人们的生活方式和消费结构,直播电商重新定义了电商行业。如今的电商企业面临的问题比以往更多,流量红利期已过,供应链发展升级,品牌快速更新迭代,消费趋势日渐高质量化。
在这样的大环境里,2020年的双11变得难以捉摸,以往的打法也并不再适合,电商人经历过上半年的迷茫,面对下半年的重头戏双11,到底该怎么布局,能否通过双11突围这一整年的业绩?没有人敢说自己有十足的把握,为了帮助电商人能打好双11这一仗,老高电商俱乐部将在9月举办第54期例会。
这场例会,邀请到了12位平台大咖,内容涵盖了直播+短视频、淘宝爆款缔造、双11推广节奏掌控、双11政策与流量布局解析等,我们希望集众人所长,助电商人一臂之力,备战双11,筹划双11。双11的胜负在此一举,电商人不得错过!